任务

蓝眼科技行销团队与新北连锁母婴精品用品店业主初次接洽时，老板便毫不讳言点出三大痛点。其一，电商平台削价竞争严重压缩门市利润，新手爸妈上网比价後往往直接下单，鲜少踏入实体店；其二，过去自行操作的 Facebook 贴文触及率长期低迷，广告预算如石沉大海，难以追踪成效；其三，门市坪效严重失衡，黄金店面在非假日时段甚至出现「整点挂零」的惨况，店员比顾客还多。业主明确要求，必须运用 O2O 线上领券、线下消费的全管道整合行销策略，将分散在网络上的孕妈咪与新手父母重新导入新北各分店，方能止血并重启业绩动能。

解决方案

蓝眼行销团队承接此案後，立即启动 O2O 整合布局。首先以 Facebook 自订受众（Custom Audience）精准锁定新北市 25 至 40 岁孕妈咪及育儿族群，搭配 Instagram 购物标签（Shopping Tags）展示婴儿推车、汽车座椅等高单价商品的细节质感；同步建置 LINE 官方帐号（LINE OA）分众推播限时电子折价券，诱导消费者实体到店核销；并透过 Google 我的商家（Google My Business）在地搜寻引擎优化，将「新北母婴用品店」、「板桥婴儿推车」、「三重月子用品」等高转换关键字稳稳抢下搜寻结果首页，再导入再行销（Retargeting）回收未核销流量，并串接 Meta 转换 API（CAPI）回传线下消费数据，彻底打通线上线下漏斗。

成果

委托蓝眼科技数位广告操刀短短三个月，新北连锁母婴精品用品店营运数据彻底翻盘。LINE 电子折价券核销率由原本不到 5% 飙升至 38%，相当于每发出十张券就有近四张走进门市消费；过往非假日「整点挂零」的板桥旗舰店，如今平日午后也挤满推着婴儿车的家庭客；单日门市营收较投放前成长 214%，周末甚至出现排队等侯结帐的盛况；新会员入会数月增逾 1,200 名，VIP 客单价提升 42%，会员回购周期由 83 天大幅缩短至 29 天。老板乐得直呼，蓝眼科技不仅帮他省下无谓的广告预算，更把过路客通通变成回购客。

电商削价战，老板夜夜难眠

这位深耕新北市母婴用品市场将近二十年的连锁品牌业主，过去三年来眼睁睁看着 momo、虾皮等电商平台以低于门市进货成本的破盘价猛烈攻击，旗下七家门市的来客数逐月递减。即便砸下重金自行操作社群贴文，触及率始终卡在个位数，几百万广告预算仿佛丢入水里；最让他焦虑的是，新北板桥与三重旗舰店的非假日时段，店员竟比顾客还多。眼看年度业绩即将腰斩，老板连续半年夜夜失眠，最终决定鼓起勇气，把整个品牌的数位行销全权委托给蓝眼科技。

O2O翻身，锁定孕妈精准

蓝眼行销团队先在 Facebook 以「怀孕周数＋新北居住地」双重条件锁定受众，再以 Instagram Reels 短影片实境拍摄专业选物师为新手妈妈试推进口婴儿推车的避震测试画面，镜头刻意对准推车滚过减速丘时奶瓶纹风不动的瞬间；接着串接 LINE 官方帐号，凡填写预产期者即可领取「满月礼包价值 2,888 元抵用券」，并依预产期前后 30 天分众自动推播，引导消费者亲自到店体验。

短影音爆红，门市涌入排队

其中最令人惊艳的是，蓝眼行销团队独家企划的 Instagram 短影音「新手爸爸推车挑战赛」，将品牌引进的义大利进口推车与市售平价款并列做坡道测试，搭配字卡「省一万，赔一条腰？」狠戳爸妈痛点，单支影片触及人次突破 38 万；随后再配合「孕妇九宫格穿搭抽好孕」交互活动，将 LINE 官方帐号好友数一周内冲破两万。蓝眼行销团队广告分析师 Winnie 语带肯定地表示：「锁定对的人，用对的话打进心坎，数字自然会说话。」周末旗舰店门口的排队人潮，从此成为新北中山路上最棒的风景。

业绩翻三倍，老板笑开怀

不仅如此，蓝眼科技进一步透过 Meta 转换 API（CAPI）回传线下消费纪录，让再行销广告精准击中「曾领券但尚未到店」的潜在客群，整体核销率较业界平均水准高出三倍以上。如今新北板桥旗舰店周末动辄涌入上百组推着婴儿车的家庭，店员忙到连喝水都得轮流；与在地月子中心合作的转介通路，单月贡献超过 500 组新客，VIP 会员回购周期由原本的 83 天大幅缩短至 29 天。委托蓝眼科技数位广告後，老板终于摆脱杀价肉搏战，成功解决过去广告打水漂、门市冷清的问题，把人潮、钱潮、口碑通通稳稳搬回门市里，达到提升订单、来客数及会员终身价值的多重成效。