運用O2O領券，母嬰店業績翻三倍
新北連鎖母嬰精品用品店委託藍眼科技數位廣告團隊操刀，透過 Facebook 廣告、Instagram 廣告、LINE 官方帳號以及 Google 我的商家在地 SEO 全面佈局 O2O 線上領券線下消費整合行銷模式，精準鎖定新手爸媽、孕媽咪及月子族群，以高互動的育兒知識內容搭配限時電子折價券發放機制，成功將線上瀏覽流量導入新北各門市實體通路，門市來客數、坪效及客單價皆呈倍數成長，新會員加入率大幅攀升，徹底解決過去廣告預算分散、轉換率低落的窘境，重新奠定新北母嬰精品連鎖品牌的市場領導地位。
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OUR MISSION
任務
藍眼科技行銷團隊與新北連鎖母嬰精品用品店業主初次接洽時，老闆便毫不諱言點出三大痛點。其一，電商平台削價競爭嚴重壓縮門市利潤，新手爸媽上網比價後往往直接下單，鮮少踏入實體店；其二，過去自行操作的 Facebook 貼文觸及率長期低迷，廣告預算如石沉大海，難以追蹤成效；其三，門市坪效嚴重失衡，黃金店面在非假日時段甚至出現「整點掛零」的慘況，店員比顧客還多。業主明確要求，必須運用 O2O 線上領券、線下消費的全管道整合行銷策略，將分散在網路上的孕媽咪與新手父母重新導入新北各分店，方能止血並重啟業績動能。
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OUR SOLUTION
解決方案
藍眼行銷團隊承接此案後，立即啟動 O2O 整合佈局。首先以 Facebook 自訂受眾（Custom Audience）精準鎖定新北市 25 至 40 歲孕媽咪及育兒族群，搭配 Instagram 購物標籤（Shopping Tags）展示嬰兒推車、汽車座椅等高單價商品的細節質感；同步建置 LINE 官方帳號（LINE OA）分眾推播限時電子折價券，誘導消費者實體到店核銷；並透過 Google 我的商家（Google My Business）在地搜尋引擎優化，將「新北母嬰用品店」、「板橋嬰兒推車」、「三重月子用品」等高轉換關鍵字穩穩搶下搜尋結果首頁，再導入再行銷（Retargeting）回收未核銷流量，並串接 Meta 轉換 API（CAPI）回傳線下消費數據，徹底打通線上線下漏斗。
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OUR RESULT
成果
委託藍眼科技數位廣告操刀短短三個月，新北連鎖母嬰精品用品店營運數據徹底翻盤。LINE 電子折價券核銷率由原本不到 5% 飆升至 38%，相當於每發出十張券就有近四張走進門市消費；過往非假日「整點掛零」的板橋旗艦店，如今平日午後也擠滿推著嬰兒車的家庭客；單日門市營收較投放前成長 214%，週末甚至出現排隊等候結帳的盛況；新會員入會數月增逾 1,200 名，VIP 客單價提升 42%，會員回購週期由 83 天大幅縮短至 29 天。老闆樂得直呼，藍眼科技不僅幫他省下無謂的廣告預算，更把過路客通通變成回購客。
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OUR STORY
電商削價戰，老闆夜夜難眠
這位深耕新北市母嬰用品市場將近二十年的連鎖品牌業主，過去三年來眼睜睜看著 momo、蝦皮等電商平台以低於門市進貨成本的破盤價猛烈攻擊，旗下七家門市的來客數逐月遞減。即便砸下重金自行操作社群貼文，觸及率始終卡在個位數，幾百萬廣告預算彷彿丟入水裡；最讓他焦慮的是，新北板橋與三重旗艦店的非假日時段，店員竟比顧客還多。眼看年度業績即將腰斬，老闆連續半年夜夜失眠，最終決定鼓起勇氣，把整個品牌的數位行銷全權委託給藍眼科技。
O2O翻身，鎖定孕媽精準
藍眼行銷團隊先在 Facebook 以「懷孕週數＋新北居住地」雙重條件鎖定受眾，再以 Instagram Reels 短影片實境拍攝專業選物師為新手媽媽試推進口嬰兒推車的避震測試畫面，鏡頭刻意對準推車滾過減速丘時奶瓶紋風不動的瞬間；接著串接 LINE 官方帳號，凡填寫預產期者即可領取「滿月禮包價值 2,888 元抵用券」，並依預產期前後 30 天分眾自動推播，引導消費者親自到店體驗。
短影音爆紅，門市湧入排隊
其中最令人驚豔的是，藍眼行銷團隊獨家企劃的 Instagram 短影音「新手爸爸推車挑戰賽」，將品牌引進的義大利進口推車與市售平價款並列做坡道測試，搭配字卡「省一萬，賠一條腰？」狠戳爸媽痛點，單支影片觸及人次突破 38 萬；隨後再配合「孕婦九宮格穿搭抽好孕」互動活動，將 LINE 官方帳號好友數一週內衝破兩萬。藍眼行銷團隊廣告分析師 Winnie 語帶肯定地表示：「鎖定對的人，用對的話打進心坎，數字自然會說話。」週末旗艦店門口的排隊人潮，從此成為新北中山路上最棒的風景。
業績翻三倍，老闆笑開懷
不僅如此，藍眼科技進一步透過 Meta 轉換 API（CAPI）回傳線下消費紀錄，讓再行銷廣告精準擊中「曾領券但尚未到店」的潛在客群，整體核銷率較業界平均水準高出三倍以上。如今新北板橋旗艦店週末動輒湧入上百組推著嬰兒車的家庭，店員忙到連喝水都得輪流；與在地月子中心合作的轉介通路，單月貢獻超過 500 組新客，VIP 會員回購週期由原本的 83 天大幅縮短至 29 天。委託藍眼科技數位廣告後，老闆終於擺脫殺價肉搏戰，成功解決過去廣告打水漂、門市冷清的問題，把人潮、錢潮、口碑通通穩穩搬回門市裡，達到提升訂單、來客數及會員終身價值的多重成效。
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數位行銷經驗
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